家人過世怎麼辦？
後事處理第一步

1. 確認死亡並取得死亡證明

死亡證明是後續辦理火化、死亡登記、保險理賠與繼承等手續的關鍵文件，取得方式依過世地點與原因而不同：

• 在醫院過世：由醫院醫師開立死亡證明書。
• 在家中因病自然過世：可洽詢所在地衛生所或醫療院所，請醫師協助確認並開立死亡證明書。
• 意外或死因不明：請先報警，由檢察官相驗後開立相驗屍體證明書；在此之前請勿移動大體。

後續許多單位都需要正本，可先詢問開立單位能否多申請幾份備用。

2. 聯繫禮儀公司、安排大體接運

取得死亡證明後，就可以聯繫禮儀公司安排大體接運與安置（例如移至殯儀館冰存或依習俗安排）。天華國際禮儀在新竹、苗栗設有服務處，24 小時專人服務，撥打免付費專線 0800-276568，專員會先了解狀況，再說明接下來的安排與費用。

3. 家屬討論儀式與分工

建議家屬盡早確認幾件事：逝者的宗教信仰與遺願（一般習俗、佛道教、一貫道、基督教、天主教等）、希望土葬、火化進塔或環保葬、告別式的規模與地點，以及由誰負責對外聯繫與決策。這些方向確定後，禮儀公司才能提供合適的方案與報價。完整的儀式步驟請見喪禮流程。

4. 辦理死亡登記與相關文件

依戶籍法規定，死亡登記應於事件發生之日起 30 日內，向戶政事務所辦理。所需文件依個案而定，建議事先洽詢戶政事務所。治喪期間的相關文件與場地聯繫，天華專員也會協助說明與協調。

5. 查詢喪葬補助與後續事務

若逝者或家屬具有勞保、國保、農保等身分，或符合地方政府的補助條件，可能可以申請喪葬給付或補助，請向各主管機關確認資格與期限。其他後續事務還包括保險理賠、銀行帳戶與遺產繼承等，常需要使用死亡證明書。

本頁為一般性說明，各項規定與文件以主管機關最新公告為準。